Políticas de Frete
Entrega
O prazo estimado para entrega dos produtos varia de acordo com a modalidade de envio escolhida no momento da compra:
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Correios – PAC: de 3 a 7 dias úteis
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Correios – SEDEX: de 1 a 2 dias úteis
O prazo começa a contar após a confirmação do pagamento e despacho do pedido.
Em situações excepcionais, o prazo poderá sofrer alterações devido a fatores externos que fogem ao nosso controle, como greves, atrasos operacionais dos Correios, períodos de alta demanda (como datas comemorativas) e condições climáticas adversas.
Caso ocorra qualquer imprevisto relevante, prestaremos todo o suporte necessário para acompanhamento da entrega junto aos Correios.
Se o pedido não for entregue dentro do prazo estimado, entraremos em contato com os responsáveis pelo transporte para verificar a situação e buscar a devida solução.
Endereço de Entrega
O cliente é responsável por fornecer um endereço completo e correto no momento da compra.
A empresa não se responsabiliza por atrasos ou falhas na entrega decorrentes de endereço incorreto, informações incompletas ou dados desatualizados fornecidos pelo cliente.
Em caso de devolução do produto por erro nas informações fornecidas, o custo de reenvio será de responsabilidade do comprador.
Os Correios realizam até três tentativas de entrega. Caso não haja sucesso, o pedido ficará disponível para retirada na agência indicada, sendo responsabilidade do cliente acompanhar o rastreio e realizar a retirada dentro do prazo informado.
Rastreamento do Pedido
O código de rastreio será enviado por e-mail assim que o pedido for despachado.
O cliente é responsável por acompanhar o andamento da entrega por meio do código fornecido. Caso identifique qualquer irregularidade ou atraso, deverá entrar em contato conosco para que possamos prestar o devido suporte.